“2016國際物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢論壇”近日在深圳召開，中國信息化百人會成員、中國電信集團政企客戶事業(yè)部總經(jīng)理韓臻聰出席并發(fā)表了題為《服務能力重構推進物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展》的主題演講。

韓臻聰認為，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)有以下5大發(fā)展趨勢：

1、物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展已進入快車道，成為社會發(fā)展重要動力。物聯(lián)網(wǎng)是未來通信服務市場的核心增量用戶群。物聯(lián)網(wǎng)市場快速增長，中國是全球增速最快國家。

2、市場格局日趨聚合，生態(tài)競爭成為主流。包括設備及服務集成商：系統(tǒng)設備+解決方案，電信運營商：物聯(lián)通道+行業(yè)應用，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：匯聚平臺+智能硬件，行業(yè)龍頭企業(yè)：行業(yè)應用+垂直平臺。

3、LPWA發(fā)展迅猛，對近距通信技術替代明顯。

4、各方布局產(chǎn)業(yè)生態(tài)，平臺成為爭奪焦點。其中包括通信運營商、IT服務企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)巨頭、行業(yè)軟件企業(yè)、創(chuàng)業(yè)公司。

5、人工智能再度熱起，加快人物平等對話進程。包括自動駕駛、智能交互、認知計算等。

以下為韓臻聰演講全文：

非常感謝主辦方邀請，我代表中國電信來分享我們在物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)方面的一些思考和推進的探索。我今天要講三方面的內(nèi)容：1、分享產(chǎn)業(yè)趨勢；2、重構服務體系；3、推動生態(tài)協(xié)同。

一、物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)趨勢

大家知道，物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展勢頭正在呈一個加速的趨勢，根據(jù)很多國際咨詢公司的預測，到2020年全球預計有250億部智能設備，智能手機150億、平板電腦在20億、消費電子將在10億，這些數(shù)字總和將超過手機和電腦的2倍，而且通過電信運營商移動的網(wǎng)絡，連接數(shù)量將從2015年3億到2020年10億左右，移動蜂窩技術也因為整個技術變革有效支撐更多連接，這個時代的企業(yè)我們也會看到，更多的人在關注物聯(lián)網(wǎng)的使用。76%的企業(yè)已經(jīng)啟動了物聯(lián)網(wǎng)相關的布局，36%的企業(yè)已經(jīng)開展相關的產(chǎn)品化和商業(yè)化的進程。而投資也從另外一方面反應了這樣一個風口的選擇?；仡?011年到2016年，國際36家大型企業(yè)已經(jīng)有84次投資行為，集中在投資在基礎能力、垂直行業(yè)和智能家居這三個領域，從這方面我們可以看到，物聯(lián)網(wǎng)正在推動社會經(jīng)濟和科技發(fā)展，成為一個重要的推動力量。

第二點，往往我們談物聯(lián)網(wǎng)會談一個碎片化的市場，但是過去8年這種情況發(fā)生了一個變化，市場格局從碎片化向板塊化聚合。無論設備供應商、軟件商，他們都從一個分散項目向垂直領域或者平臺聚合，比如說我們看到高通、蘋果力求打造智能家居的標準。美國工業(yè)4.0也在從各自為政到今年握手合作，華為也發(fā)布物聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)，來降低開發(fā)中聯(lián)網(wǎng)的難度，單打獨斗與寡頭壟斷的時代已經(jīng)一去不復返，而引領技術標準，打造能力平臺，聚合中小企業(yè)的業(yè)務，正在成為主流。

第三個趨勢，我們可以看到物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程當中，LPWA發(fā)展非常迅猛。因為我們看到很多連接物的場景，60%以上都是固定的，低速率、低功耗的。按照GSMA組織分類物聯(lián)網(wǎng)主要有五類連接方式，像固定連接、移動連接等等。而這里面短舉例技術，尤其具有重要性，因為它具有部署快、成本低等等優(yōu)點。但是它也存在著問題，比如說缺乏統(tǒng)一的標準，比如說通訊質量不夠，運營服務缺乏保障等。實際上在物聯(lián)網(wǎng)很多需求下面，我們還是需要一些可管、可控的連接服務。所以說在通訊設備上和運營商的積極推動下面，基于我們蜂窩通訊技術，把它加以簡化的LPWA技術得到快速推進，這個技術在功耗和成本方面正在往近距離通訊方面逼近，成為我們目前業(yè)內(nèi)主要的方向。

第四個方面我們可以看到，物聯(lián)網(wǎng)它的產(chǎn)業(yè)鏈很長，所以說針對不同的環(huán)節(jié)，需要有不同的需求平臺來加以滿足。這里面主要是三類平臺。

1、連接性的平臺，目前全球的通訊運營商主要是和Jasper或者愛立信合作，普遍部署M2M連接平臺。

2、軟件服務平臺，以IG互聯(lián)網(wǎng)為主，提供物聯(lián)網(wǎng)研發(fā)的通用軟件、環(huán)境。

3、云平臺，互聯(lián)網(wǎng)巨頭結合自身優(yōu)勢，提供人工智能的一些云的服務，比如說像語音識別，還有一些智能硬件的云服務，像硬件接入、設備管理和云端一體的操作系統(tǒng)等等，便于開發(fā)者快速集成各類業(yè)務能力，這是一個平臺聚合的趨勢。

第五點，物聯(lián)網(wǎng)的高階是人工智能，與物聯(lián)網(wǎng)密切相關的人工智能，最熱的是我們圖上所看的三個方向。一個是自動駕駛，一個是智能交互，一個是認知計算。對于自動駕駛來講，最著名的是谷歌無人駕駛汽車，在今年已經(jīng)經(jīng)過六年的測試時間，在特定領域已經(jīng)安全行駛了320萬公里。第二個是智能交互，從蘋果推出Siri開始，語音識別和語音理解，已經(jīng)重新回到了人們的視野。2016年微軟和Facebook都在推動開發(fā)聊天機器人這樣一個進程。第三個是認知計算，認知計算在過去五年有超過20億美元的風投流入到認知計算的產(chǎn)品和服務。大家知道最著名的就是阿爾法狗的世紀大戰(zhàn)，它所代表的認知計算成為未來大數(shù)據(jù)的戰(zhàn)略方向。

盡管我們看到這些趨勢，但是我們看到物聯(lián)網(wǎng)當前還沒有爆發(fā)式增長，主要的原因我們認為還是有三個方面的壁壘。

1、行業(yè)壁壘。所謂隔行如隔山，不同行業(yè)，因為專業(yè)壁壘的差異，真正了解客戶的問題和需求的難度還比較大。

2、技術壁壘。因為缺乏一些技術的標準，終端平臺的應用都是極落后的方式，要提供一個最終的應用給客戶，需要端到端的集成，這種集成都是按照不同的項目，不同的設備去做不同的適配方案，個性化需求太多。

3、需求壁壘。構筑在實物之上的物聯(lián)網(wǎng)應用，進入門檻和周期，而且面對著各類中小用戶的應用，大家覺得去做的話成本過高，而中小企業(yè)去做培育市場的難度比較大。

所以，由于行業(yè)壁壘、技術壁壘和需求壁壘存在，物聯(lián)網(wǎng)大規(guī)模爆發(fā)式增長，還需要假以時日。

二、重構服務體系

正如我們剛才所談到的，運營商在面臨物聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，實際上我們要應對三個挑戰(zhàn)。

第一個是長尾需求的挑戰(zhàn)，因為我們比較擅長的做一些規(guī)模型的業(yè)務，而物聯(lián)網(wǎng)即將面臨的是12個大類，300多個行業(yè)分類，每一個規(guī)模都沒有起來的情況下，我們選擇哪個行業(yè)進入？是自己做？還是合作做？如何降低成本，到企業(yè)能夠接受的程度？這都是我們面臨的長尾需求的挑戰(zhàn)。

第二個是差異網(wǎng)絡的挑戰(zhàn)，以前我們做的通訊網(wǎng)絡都是針對人和人的通訊，一直都是在追求高帶寬、高速率、高體驗，而物聯(lián)網(wǎng)的場景大家知道，它的整個場景差異性很大，有一些像抄表業(yè)務，要求的是小流量、低成本、低功耗，而有一些工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)要求的是高可靠、高質量、低遲延，這樣原先的網(wǎng)絡可能沒有辦法支持這么多的場景，未來的網(wǎng)絡也未必一個網(wǎng)絡能滿足所有物聯(lián)網(wǎng)的需求，所以說是一個差異化網(wǎng)絡的挑戰(zhàn)。

第三個是復雜服務的挑戰(zhàn)，因為面向物的服務要貫穿物體的全生命周期，物體的歸屬關系可以發(fā)生不斷變化，物體智能配置差異也很大。比如說我們現(xiàn)在給車子配一輛生命卡，就會涉及到生產(chǎn)、調(diào)試、銷售、服務、租用、再銷售等流程，而且我們的服務也在不斷的開通、激活、休眠再激活，不同的服務方式有不同的服務需求，對我們挑戰(zhàn)還是很大，所以這種長尾需求挑戰(zhàn)，差異網(wǎng)絡的挑戰(zhàn)和復雜服務的挑戰(zhàn)，是我們需要去認真面對的。

針對這些情況，我們會從五個方面重構服務能力，加快這方面的進程。

第一個重構是在通訊網(wǎng)絡進行重構，構建一些彈性的網(wǎng)絡，滿足連接的需求。這也是我們下一步運營商戰(zhàn)略轉型非常重要的舉措，我們會以智能連接為核心，深化開源技術，積極引入軟件定義網(wǎng)絡，網(wǎng)絡功能的虛擬化，包括語音等技術，構建簡潔、集約、敏捷、開放的新一代的網(wǎng)絡運營系統(tǒng)，為產(chǎn)業(yè)提供可視、隨選和自服務的全新網(wǎng)絡體驗。

在網(wǎng)絡重構的過程中，除了軟件定義網(wǎng)絡所帶來的變革以外，移動蜂窩的通訊技術演進也具有重要意義。我們可以看到針對不同的場景與不同速率，正在涌現(xiàn)不同的適配技術，尤其像現(xiàn)階段NBLT技術出現(xiàn)，會極大提高移動接入數(shù)量，降低終端連接的功耗，為物聯(lián)網(wǎng)的大規(guī)模接入運營商移動網(wǎng)絡奠定我們技術的可能。同時為未來5G發(fā)展提出可行的技術路徑，這是進行重構第一個方面，對原來的通訊網(wǎng)絡進行重構。

第二個方面，是對IT基礎進行重構。而IT基礎設施最重要的代表是云資源，萬物互聯(lián)大家知道會帶來海量的數(shù)據(jù)與巨量的計算，運營商能夠支持未來支持百億級的運營平臺，運營商提供云服務最大的優(yōu)勢，應該說就是他的云網(wǎng)的融合，把網(wǎng)絡的承載優(yōu)勢，連接的優(yōu)勢和覆蓋的優(yōu)勢，和云的布局很好的把它結合起來。云也是人工智能的基礎，云服務價值會從資源服務往數(shù)據(jù)服務進行演變，運用云平臺對物聯(lián)網(wǎng)信息進行清晰、脫離、打包，數(shù)據(jù)可以無限制迭代使用，多角度發(fā)揮它的價值，這是我們要進行服務重構的第二個方面，IT基礎設施，特別是云和IDC的重構。

第三個重構是要打造一些公共服務平臺，因為物聯(lián)網(wǎng)的平臺，一直是我們產(chǎn)業(yè)關注的焦點。我們在跟產(chǎn)業(yè)界朋友聊天的時候，他們都會談到，覺得運營商是構建物聯(lián)網(wǎng)平臺最佳的角色，我們也是把物聯(lián)網(wǎng)作為基礎服務的重要部分考量，我們物聯(lián)網(wǎng)平臺實際上是兩大類型，一個是連接管理平臺，這是運營商的基礎核心平臺。通過這個平臺，我們可以為客戶提供四大功能，感知連接、管理連接、診斷連接與安全連接。連接管理是為客戶提供一種高體驗、差異化的通道服務，這是連接管理的平臺。另外一個是業(yè)務使能平臺，主要完成兩類功能，一個是為業(yè)務開發(fā)者提供的服務，比如說連接能力、適配能力等等。第二項是面向開發(fā)者提供相應開發(fā)工具，通過我們能力使能平臺應用，使得產(chǎn)業(yè)鏈開發(fā)者能夠降耗開發(fā)與技術成本，與細分領域合作，使得專業(yè)能力能夠得到更好更快的整合，加快應用的發(fā)展。

第四個重構是關于信息安全，對于人和人的通訊來講，安全最大的風險恐怕也就是你的銀行卡被盜，或者被盜用，財產(chǎn)方面的安全。而對于新興物聯(lián)網(wǎng)來講，他的安全應該說更加脆弱，并面臨著更大的挑戰(zhàn)。物聯(lián)網(wǎng)與實體之間的交互，網(wǎng)絡將帶來的財產(chǎn)損失將更大。比如說智能設備會被破解，攻擊者可以遠程操控你汽車，比如說黑客可以遠程操控發(fā)電機組，整個發(fā)電機組會被燒毀，因此物聯(lián)網(wǎng)安全同樣需要貫徹木桶效應的原理，重點要關注最容易被攻破的點，運營商接入網(wǎng)絡需要具備相應的防范能力，但是物聯(lián)網(wǎng)眾多的安全認證、近距離傳感網(wǎng)絡的監(jiān)管，以及相關政策法規(guī)也需要進一步提高。

最后一個重構是關于專業(yè)服務，互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)最大的差別是，在于互聯(lián)網(wǎng)可以提供線上服務，但是物聯(lián)網(wǎng)一定有線下部署，落地會成為一個最重要的關鍵。所以我們要結合自己多年的積累，在全國范圍內(nèi)，打造線上線下結合的支撐服務體系?；仡櫳厦嫖宜v的，從整個面臨的三大挑戰(zhàn)來看，我們需要從網(wǎng)絡重構、云、平臺重構以及服務和信息安全重構方面，重新思考和布局。

三、推動生態(tài)協(xié)同

接下來是關于推動生態(tài)協(xié)同的問題。今天上午我們在廣州已經(jīng)發(fā)布中國電信整個天翼物聯(lián)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，我們通過13家發(fā)起單位，100家左右理事成員共同構建了物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，這個產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟扮演四個角色，第一個是資源池，大家共同投入資源，第二個也是方案庫，大家共同分享物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)方向好的解決方案，第三個它也是一個共同體，共同推進產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，最后它還是一個孵化器，能把我們這里面的商業(yè)機會更多的轉變成整個產(chǎn)業(yè)發(fā)展的架構。第二個我們會攜手各類組織，推進標準進程。最后一點我們會開放公共能力，助力研發(fā)創(chuàng)新，比如說重點實驗室等等，來共同推進產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

可以說當下物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)仍然處于一個有待清晰的發(fā)展階段，這是一個最好的時代，也是一個最壞的時代，在這樣一個充滿創(chuàng)新、充滿機遇的時代，中國電信將伴隨著產(chǎn)業(yè)的騰飛，也將和大家共同擁抱百億、萬億元的未來。更多相關行業(yè)分析請查閱《2016-2020年中國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)深度研究報告》。

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